ミウラは、保守サービスに対する強いユーザーニーズに応えようと、1972年、業界の常識をくつがえす有償契約による定期的な保守サービス「ZMP保守点検契約制度」をスタートさせました。このサービスは、顧客の安心と信頼を得るとともに、現場のニーズをフィードバックする接点、また次なる提案のチャンスをつかむセールスの接点として機能しています。

1972年にスタートしたミウラ独自の有料保守点検契約制度。サービスエンジニアによる定期点検、維持管理を実施するとともに、契約期間中の故障修理も補償する。

さらなるサービス体制の充実を図ったミウラは、1989年、ボイラ業界では世界初となるオンライン化による24時間保守を実現しました。AI搭載ボイラや水処理機器が、自ら異常の予知・判断・バックアップを行い、電話回線を通じてミウラの拠点に情報を送信。異常は未然に防がれ、情報は定期点検時に生かされます。この独自のオンラインメンテナンス網によって、ミウラは安心と信頼のネットワークを築いているのです。

全国のメンテナンス拠点に約900名のサービスエンジニアを配置し、365日24時間体制で顧客の製品を見守る、ミウラ独自のメンテナンスシステム。さまざまな機器をオンラインで結ぶことで、工場内の安全を確保している。

ミウラが誇る先進のメンテナンスシステムを支えるのは、全国を網羅したネットワークに配置された約900名以上のサービスエンジニアです。保守点検に関する専門知識と技術はもとより、顧客のニーズを聞き出す能力や提案力など、メンテナンススタッフとして高度なスキルを身につけたエンジニアが、最前線で活躍しています。

AI搭載ボイラ、マイコン制御の水処理機器、24時間オンラインメンテナンス体制をトータルシステムとしてまとめ、最先端の省力化・省人化を実現するSPS。「安全で高品質な熱源を、より低価格で提供する」というミウラの理念を具現化した先進のシステムだ。